OBJECTION DE LA SECRÉTAIRE SUR LE SUJET D’APPEL
Écrivez sur des fiches et les avoir devant vous pour vous entraîner

NOUVEAU

"De quoi s’agit-il exactement ?"

Réponse :

"Bonne question ! Je ne peux pas tout dévoiler en quelques secondes, mais en résumé, cela concerne une opportunité stratégique qui pourrait réellement bénéficier à votre entreprise. C’est pourquoi [Nom du directeur] souhaite en discuter directement avec [Nom ou titre du décideur]. Il pourra vous donner tous les détails lors de l’appel. Il est disponible demain à 10h ou à 15h, quel créneau conviendrait le mieux ?"

"Nous n’avons pas besoin de ce genre de service."

Réponse :

"Je comprends totalement. Beaucoup de nos clients nous disaient la même chose avant d’en savoir plus. C’est précisément pour cela que [Nom du directeur] aimerait échanger avec [Nom ou titre du décideur] afin de voir si cela peut être pertinent pour vous. Il s’agit d’un appel exploratoire sans engagement, et cela pourrait vous apporter une réelle valeur. Quel créneau lui conviendrait le mieux ?"

"On est déjà bien accompagnés sur ce sujet."

Réponse :

"C’est excellent de voir que vous êtes déjà bien accompagnés. Justement, notre approche ne cherche pas à remplacer ce que vous faites, mais à explorer s’il y a des opportunités complémentaires que vous n’auriez peut-être pas encore envisagées. C’est d’ailleurs une des raisons pour lesquelles [Nom du directeur] souhaite vous parler directement. Il a deux créneaux demain, 10h ou 15h, lequel serait le plus simple pour [Nom ou titre du décideur] ?"

"Ce n’est pas le bon moment."

Réponse :

"Je comprends parfaitement, le timing est crucial. C’est justement pour cela que nous cherchons à anticiper et à être proactifs. Cet échange ne prendra que 15 minutes et pourrait vous donner des éléments clés pour plus tard. Quel moment serait plus pratique pour [Nom ou titre du décideur] ? S’il préfère, je peux proposer un créneau la semaine prochaine."

"Envoyez-moi un e-mail avec les détails."

Réponse :

"Bien sûr, je peux envoyer un bref résumé, mais l’expérience m’a montré qu’un échange direct avec [Nom du directeur] permet de mieux comprendre vos besoins et d’adapter notre approche à votre réalité. Ce sera beaucoup plus pertinent que des informations génériques. Quel créneau conviendrait le mieux à [Nom ou titre du décideur], demain à 10h ou à 15h ?"

(Si insistence pour un e-mail : "D’accord, je vous envoie un bref aperçu, et pour m’assurer que cela correspond à vos attentes, quel serait le meilleur moment pour un rapide échange ensuite ?" – Cela permet de garder une porte ouverte.)

"Je ne suis pas la bonne personne."

Réponse :

"Merci pour votre transparence ! Justement, qui serait la personne la plus adaptée pour ce type de décision stratégique dans votre entreprise ? Mon rôle est simplement de faciliter cette connexion avec [Nom du directeur]. Pourriez-vous me donner son contact ou m’indiquer comment je peux le joindre ?"